UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
ADMINISTRACION EN GERENCIA INFORMATICA
GESTION ADMINISTRATIVA
ESTUDIANTE: Esp. Julio César Rosero Moreano
DOCENTE: OSCAR GERMAN RAMOS
Ensayo:
GESTION ADMINISTRATIVA
LA ADMINISTRACION COMO UNA HERRAMIENTA
DE ORGANIZACIÓN PARA
LA SOCIEDAD.
En pleno siglo XXI, la sociedad- aún más que en épocas pasadas como en la modernidad pesada de la sociedad industrial- experimenta cambios acelerados en un abrir y cerrar de ojos, donde la ciencia y la tecnología avanzan y se desarrollan a pasos agigantados y, es precisamente en este punto que las empresas privadas y las instituciones públicas deben demostrar su capacidad de adaptabilidad y manifestar sus competencias para prever, manejar y controlar las nuevas situaciones que emergen como reflejo de una realidad que, continuamente, sufre cambios y transformaciones, producto de la naturaleza de la era en la que vivimos, denominada “la era de la información” según el sociólogo español, Manuel Castells:
“Hacia el final del segundo milenio de la era cristiana, varios acontecimientos de trascendencia histórica han transformado el paisaje social de la vida humana. Una revolución tecnológica, centrada en torno a las tecnologías de la información, está modificando la base material de la sociedad a un ritmo acelerado. Las economías de todo el mundo se han hecho interdependientes a escala global, introduciendo una nueva forma de relación entre economía, Estado y sociedad en un sistema de geometría variable”. (Castells, 1996: 17).
En este punto, es óptimo afirmar que el desafío para las organizaciones consiste básicamente en la integración, la diversificación, la innovación, y la creación de estrategias que permitan asumir los cambios, y desenvolverse con éxito en los mercados mundiales. Para lograrlo, es necesario desprenderse de las antiguas concepciones administrativas que se dedicaban a crear estructuras y jerarquías, ya que conciben los procesos internos de la empresa o institución de una forma mecanicista, subordinando el carácter humano que debe imperar en la organización.
La administración es la herramienta específica, la función específica, el instrumento específico para que la empresa logre su consolidación en el mercado, para lo cual identifica fines comunes no sólo en el área interna de la organización, sino en una esfera externa, con el fin de integrar intereses políticos y sociales. Félix Socorro en su artículo, “Gerenciar en el Siglo XXI: Dos principios universales”, obtenido en línea, afirma que gracias a la administración: Se identifica y pondera los factores que influyen en la realización de los objetivos que son planteados por una empresa, construyendo un modelo que se basa en el control técnico económico, el planeamiento y la toma de decisiones.
En definitiva, busca la eficiencia en la organización, el buen funcionamiento y desempeño de las actividades de la organización para poder así, realizar sus funciones por las cuales fue creada la organización. En un mundo donde las fluctuaciones en al ámbito económico son constantes y repentinas, las empresas privadas o las instituciones públicas tienen un pilar donde sostenerse y seguir desempeñando un rol determinante para el éxito, no sólo dentro de la esfera de las ganancias, sino y, sobre todo, éxito y equilibrio al interior de la organización.
Para conocer más sobre el presente tema, se enunciaran definiciones tales como gestión, administración, empresa y un concepto global sobre la gestión administrativa en las empresas, que serán importantes para el desarrollo del presente ensayo.
GESTION: Del latín gestĭo, el concepto de gestión hace referencia a la acción y al efecto de gestionar o de administrar. Gestionar es realizar diligencias conducentes al logro de un negocio o de un deseo cualquiera. Administrar, por otra parte, consiste en gobernar, dirigir, ordenar, disponer u organizar. El término gestión, por lo tanto, implica al conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestión es también la dirección o administración de una empresa o de un negocio. ADMINISTRACION: Dentro de los principales pioneros de la administración, encontramos a los siguientes, los cuales definen a la administración como:
2.- José A. Fernández Arena: Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo coordinado. 3.- George R. Terry: Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno. Cada una de las anteriores definiciones, si las analizamos con detalle, nos
llevará a penetrar en la verdadera naturaleza de la administración. El concepto de administración hace referencia al funcionamiento, la estructura y el rendimiento de las organizaciones. También se utiliza para denominar a la autoridad pública (el gobierno) o privada (directivos de una empresa). El término proviene del latín ad-ministrare (“servir”) o ad manus trahere (“manejar” o “gestionar”). La administración puede ser entendida como la disciplina que se encarga del manejo científico de los recursos y de la dirección del trabajo humano, enfocada a la satisfacción de un interés. La administración es analizada, por ejemplo, por la teoría de las organizaciones, dedicada del estudio sobre la forma en que los seres humanos administran sus recursos (humanos, materiales e inmateriales) e interactúan con el medio externo para alcanzar sus objetivos. La importancia de la administración radica en que es trascendente en la vida del hombre, porque es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social, pues simplifica el trabajo para lograr mayor productividad, rapidez y efectividad. Incluso en la vida diaria es necesaria la administración.
Aunque la administración es aplicable a cualquier grupo social (educativo, militar, comercial, etc.) Su campo de acción más representativo es la empresa. La empresa nace para atender las necesidades de la sociedad y crea satisfactores a cambio de una retribución que compense el riesgo de los inversionistas. En la empresa el factor humano es decisivo y la administración establece los fundamentos para lograr armonizar los numerosos intereses de los accionistas, directivos, empleados, trabajadores y consumidores.
Según Real Academia de la Lengua Española (RAE) define una EMPRESA como la “unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de presentación de servicios con fines lucrativos”, así como el “lugar en el que se realizan estas actividades”. En el libro Iniciación a la Organización y Técnica Comercial de Idalberto Chiavenato, UNA EMPRESA es “una organización social que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos” como mencionamos anteriormente estos objetivos pueden ser el lucro a través de la creación de productos y servicios conjuntamente con la venta y expansión de los mismos. De ahí que la administración, la gerencia y la gestión deben concebirse como un corpus integrado, donde cada una de las partes se relacionan entre sí y con las cuales se trabaja conjuntamente para hacer de la empresa o la institución, una organización sólidamente conformada pero, flexible y adaptable ante los cambios de una sociedad que, actualmente, goza de giros de 360 grados.
Se identifica y pondera los factores que influyen en la realización de los objetivos que son planteados por una empresa, construyendo un modelo que se basa en el control técnico económico, el planeamiento y la toma de decisiones. En definitiva, busca la eficiencia en la organización, el buen funcionamiento y desempeño de las actividades de la organización para poder así, realizar sus funciones por las cuales fue creada la organización.
En un mundo donde las fluctuaciones en al ámbito económico son constantes y repentinas, las empresas privadas o las instituciones públicas tienen un pilar donde sostenerse y seguir desempeñando un rol determinante para el éxito, no sólo dentro de la esfera de las ganancias, sino y, sobre todo, éxito y equilibrio al interior de la organización.
A partir de estas definiciones, cada una se complementa con otra y así se constituirá todo lo relacionado con la gestión administrativa que se definirá de la siguiente manera; como un “conjunto de acciones mediante las cuales el directivo desarrolla sus actividades a través del cumplimiento de las fases del proceso administrativo: Planear, organizar, dirigir y controlar”. La gestión, por su parte, define Druker, “es una metodología, desarrollada para adoptar y sistematizar los procesos de cambio con menores niveles de traumatismo y mayor efectividad, en el entono interior de las organizaciones”. En este sentido, el sistema de control de gestión está destinado a ayudar a los distintos niveles de decisión, a coordinar las acciones, con el objetivo de alcanzar los objetivos y metas fijadas a distintos plazos, quede la empresa o institución se ha propuesto. Para Joan María Amat el control de gestión es:
"... el conjunto de mecanismos que puede utilizar la dirección que permiten aumentar la probabilidad de que el comportamiento de las personas que forman parte de la Organización sea coherente con los objetivos de ésta (Amat, 1992: 35)”.
Debemos decir que el concepto de gestión aplicado a la administración de empresas obliga a que la misma cumpla con las cuatro funciones fundamentales para el desempeño de la empresa; la primera de esas funciones es la PLANIFICACIÓN, que se utiliza para combinar los recursos con el fin de planear nuevos proyectos que puedan resultar provechosos para la empresa, en términos más específicos nos referimos a la planificación como la visualización global de toda la empresa y su entorno correspondiente, realizando la toma de decisiones concretas que pueden determinar el camino más directo hacia los objetivos planificados.
La segunda función que le corresponde cumplir al concepto de gestión es la ORGANIZACIÓN en donde se agruparan todos los recursos con los que la empresa cuenta, haciendo que trabajen en conjunto, para así obtener un mayor aprovechamiento de los mismos y tener más posibilidades de obtener resultados.
La DIRECCIÓN de la empresa en base al concepto de gestión implica un muy elevado nivel se comunicación por parte de los administradores para con los empleados, y esto nace a partir de tener el objetivo de crear un ambiente adecuado de trabajo y así aumentar la eficacia del trabajo de los empleados aumentando las rentabilidades de la empresa.
El CONTROL es la función final que debe cumplir el concepto de gestión aplicado a la administración, ya que de este modo se podrá cuantificar el progreso que ha demostrado el personal empleado en cuanto a los objetivos que les habían sido marcados desde un principio.
En las organizaciones, la planificación es el proceso de establecer metas y elegir los medios para alcanzar dichas metas. Sin planes los gerentes no pueden saber cómo organizar su personal ni sus recursos debidamente. Quizás incluso ni siquiera tengan una idea clara de que deben organizar, sin un plan no pueden dirigir con confianza ni esperar que los demás le sigan. Sin un plan, los gerentes y sus seguidores no tienen muchas posibilidades de alcanzar sus metas ni de saber cuándo ni dónde se desvían del camino.
La importancia de la gestión administrativa demuestra que ésta es necesaria para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social aunque, simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.
La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en relación directa con la aplicación de una buena administración. A través de sus principios la administración contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relacione humanas y generar empleos, todo lo cual tiene múltiples connotaciones en diversas actividades del hombre.
Para una buena administración se tendrá en cuenta quien es la persona encargada de llevar la organización por un buen camino en el caso de las empresas el gerente, para una mejor comprensión se definirá el concepto de gerente: A aquella persona que en una determinada empresa u organización tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y dar órdenes y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y correctamente con el objetivo y la misión que promueve la organización. La labor del gerente en la actualidad es inyectar al capital humano de creatividad con el fin de que pueda salir ileso de cualquier circunstancia que represente un problema o una amenaza y perjudique el equilibrio, la estabilidad, la seguridad laboral, pues, ¿quién puede trabajar adecuadamente en un ambiente de incertidumbre?. Es el gerente, cual líder de cambio, quien se encarga de inyectar la dosis adecuada de creatividad en el cuerpo humano de la organización. Bernal Pacheco, en su artículo: Gerencia Moderna, obtenido en línea, resalta:
(…) la estabilidad interna de la institución o empresa depende del gerente y su competencia para mantener lazos fuertes de relaciones de confianza mutua en el trabajo, a todos los niveles y, lo que es fundamental, hacer que la creatividad se manifieste en los empleados, de modo que se sientan a gusto al aportar con su trabajo en la organización (Pacheco, 2007).
El verdadero gerente que sabe interpretar su rol tiene muy claro que el individualismo a ultranza y la parquedad no son las características que perfilan a un gerente competente. La visión de la organización es el oráculo que guía al gerente en pro del cumplimiento de los objetivos que ésta se ha planteado, para lo cual dicha visión debe ser encarnada en cada uno de los trabajadores. He aquí el rol del gerente: no es posible alcanzar el éxito empresarial, si el personal no trabaja en base a la visión de la empresa o institución. Por tanto, el gerente deja de lado la imposición de reglas porque sabe que esta actitud desembocará en un ambiente caótico e incómodo que malogrará las relaciones entre los empleados y, el propósito de la organización se vendrá abajo.
Es importante que el gerente de hoy, el directivo, sea flexible al cambio, y deje de creer que la organización funciona mecánicamente. Es decir, la rutina y los procesos continuos faltos de innovación matan las empresas. Es imprescindible, además, que la organización se remita a un sistema estratégico de gestión que se define como un diagnóstico organizacional. Fernando Rojas en su artículo, “Gestión Renovadora”, obtenido en línea, señala que:
“(…) puede efectuarse global, es decir para toda la organización, o específicamente, para cada proceso misional o logístico” (Rojas, 2007).
Así, la gerencia es el órgano distintivo de toda organización y, de esta depende, en gran parte, la economía y la comunidad moderna. Peter Drucker indica que el centro de una sociedad “(…) es la institución, administrada como el órgano de la sociedad que está para producir resultados (…)” (Druker, 1999: 42).
La gerencia fundamentada en la creatividad, donde el gerente trabaja en la medida del sentido común, cuenta con un amplio conocimiento del campo en el que laboran, se basa en la confianza en sí mismo y, donde la inteligencia general y capacidad convergen en el logro de hacer las cosas eficazmente; de tal modo que, la institución o empresa obtenga de sus resultados una posición competitiva ventajosa.
La gerencia entonces, a través de la creatividad, construye relaciones armónicas entre los miembros de la empresa y, sobre todo, impregna identificación, compromiso, interés y fidelidad personal con respecto al lugar donde trabajan. La creatividad gerencial radica en la motivación profunda suscitada por una creencia en la visión y visión empresarial. Desarrollar esta lealtad íntima en el capital humano con respecto a los objetivos de la institución es todo un arte.
La globalización y la aparición de nuevas tecnologías conllevan a una serie de cambios que afectan a todas las empresas e instituciones. He aquí que se puede medir cuán sólidas y organizadas se encuentran.
Frente a un mercado globalizado es mucho más fácil que las empresas fragmentadas sean derrotadas, pues no cuentan con la capacidad para afrontar los problemas, los retos y desafíos de una realidad tan cambiante.
Precisamente surge la necesidad de que las organizaciones produzcan, innoven sus procesos administrativos y de gestión, creen estrategias de adaptabilidad a las condiciones del medio, mejoren sus servicios por medio de la instalación de nuevas tecnologías y de la capacitación, haciéndolas más competitivas y sostenibles en el mercado.
Todo esto es posible bajo la tutela de un gerente creativo que sepa guiar al cuerpo humano en pro del progreso y estabilidad de la empresa o institución, gracias al compromiso y fidelidad con la visión y la misión de la organización.
Para finalizar la administración es una actividad de máxima importancia dentro del que hacer de cualquier empresa, ya que se refiere al establecimiento, búsqueda y logro de objetivos. Todos somos administradores de nuestras propias vidas, y la práctica de la administración se encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana, negocios, escuelas, gobierno, familia, etc
El objetivo de la administración en una empresa es hacer caer en cuenta a los gerentes que deben tener claro cuáles son los problemas que originan en una organización déficit de calidad de servicio, disminución en la producción, en las ventas y baja rentabilidad, es decir, conocer lo que es lo que está mal para poder solucionarlo. No debe permitir dejarse influenciar por las críticas de otros miembros de la organización sobre el trabajo de los demás, debe estar enfocado en lograr el éxito de la organización y el suyo como tal. La administración en una página permite a los gerentes identificar los factores claves de la información que pueden ser relacionados con el éxito de la compañía y poder ser aplicados al suyo propio.
Lo que en verdad siempre quiere conseguir un gerente es tener éxito tanto fuera como dentro de su trabajo, todo esto se logra si el gerente o la persona como tal se mantiene enfocado en lo verdaderos problemas a solucionar, evitando distracciones además debe tratar de mantener la relacione dentro de la compañía para establecer un nivel de comunicación alto dentro del grupo de trabajo esto hace que los gerentes de área de cada nivel de trabajo en la empresa puedan saber de las otras personas que están por debajo de ellas en el estatus de la compañía tienen un nivel de trabajo por lo menos aceptable dentro de su desempeño lo que hace un buen ambiente de trabajo.
En las empresas de hoy en día el desarrollo de la administración en una empresa sería bastante importante ya que el constante desarrollo de tecnologías en un ambiente complejo de los negocios crea un colapso informativo entre lo que se debe saber y lo que sobra de este lo que no es bueno en una toma de decisión que se requiera como oportuna, para esto es que se han creado el desarrollo de factores claves para el éxito que ayudan de cierta manera para la consecución de las metas propuestas todo esto se esquematiza con la analogía de la Internet que dice que si se está en un mar de información se debe recurrir a un mecanismo que me permita seleccionar solamente la información que se necesita de ese mar para ello se han creado filtros, y este filtro en la administración.
